Contact

Hoe je ons bereikt

Er zijn twee manieren, en beide komen bij een mens terecht. Geen ticketsysteem, geen chatbot.

WhatsApp is de snelste, en ook de plek waar bestellingen lopen. Je krijgt je inloggegevens in dezelfde chat waarin je hebt besteld, samen met de instelstappen voor jouw apparaat. Gebruik de bestelknop op de site, dan staat je keuze er al in en hoef je niets uit te typen.

Mailen kan ook, naar [email protected]. Handig als je liever niet appt, of als je iets wilt vastleggen.

Waar we snel op kunnen antwoorden

• Of een specifieke zender in het aanbod zit. Stuur de naam, dan krijg je een concreet antwoord in plaats van een marketinggetal.
• Welke app het handigst is voor jouw tv, box of telefoon.
• Hulp bij het instellen als je er zelf niet uitkomt.
• Beeld dat hapert. Vermeld erbij op welke zender en op welk apparaat, dan kunnen we meteen meekijken.
• Verlengen, of juist niet verlengen. Er loopt niets automatisch door, dus er is niets om op te zeggen.

Wat we niet doen

We geven geen juridisch advies over wat je wel of niet mag kijken, en we claimen geen licenties of samenwerking met omroepen of rechthebbenden. Wat we daar wel eerlijk over te zeggen hebben, staat op de homepage.

Vraag je iets waar we het antwoord niet op weten, dan zeggen we dat ook.